Privaatsustingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Natural Ella OÜ (edaspidi andmetöötleja).

1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.

1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.

1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.

2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.

2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:

• 3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
• 3.1.2. Sünnikuupäev;
• 3.1.3. Telefoninumber;
• 3.1.4. E-posti aadress;
• 3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;
• 3.1.6. Arvelduskonto number;
• 3.1.7. Maksekaardi detailid;

3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.

3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):

• a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
• b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
• c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
• f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.

3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:

• 3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus. Säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.
• 3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine. Säilitamise maksimaalne aeg – 10 aastat.
• 3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine. Säilitamise maksimaalne aeg – 10 aastat.
• 3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus. Säilitamise maksimaalne aeg – 10 aastat.
• 3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine. Säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.
• 3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus. Säilitamise maksimaalne aeg – 10 aastat.

3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted. Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.

3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.

3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 10 aastat.

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.

4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.

4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.

4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.

4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil [email protected].

4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5. Lõppsätted

5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.

5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.solmann.ee kaudu.

Privacy Policy

1. General Provisions

1.1. This privacy policy governs the principles of collecting, processing and storing personal data. Personal data is collected, processed and stored by the data controller Natural Ella OÜ (hereinafter the data processor).

1.2. A data subject, within the meaning of this privacy policy, is a customer or other natural person whose personal data is processed by the data processor.

1.3. A customer, within the meaning of this privacy policy, is anyone who purchases goods or services from the data processor’s website.

1.4. The data processor follows the data processing principles set out in legislation, including processing personal data lawfully, fairly and securely. The data processor is able to demonstrate that personal data has been processed in accordance with applicable legislation.

2. Collection, Processing and Storage of Personal Data

2.1. The personal data collected, processed and stored by the data processor is gathered electronically, mainly through the website and email.

2.2. By sharing their personal data, the data subject grants the data processor the right to collect, organise, use and manage the personal data defined in this privacy policy, which the data subject shares with the data processor directly or indirectly when purchasing goods or services on the website.

2.3. The data subject is responsible for ensuring that the data they provide is accurate, correct and complete. Knowingly providing false information is considered a breach of this privacy policy. The data subject must promptly notify the data processor of any changes to the data provided.

2.4. The data processor is not liable for damage caused to the data subject or third parties resulting from the data subject providing false information.

3. Processing of Customers’ Personal Data

3.1. The data processor may process the following personal data of the data subject:

• 3.1.1. First and last name;
• 3.1.2. Date of birth;
• 3.1.3. Phone number;
• 3.1.4. Email address;
• 3.1.5. Delivery address;
• 3.1.6. Bank account number;
• 3.1.7. Payment card details;

3.2. In addition to the above, the data processor has the right to collect data about the customer that is available in public registers.

3.3. The legal basis for processing personal data is Article 6(1)(a), (b), (c) and (f) of the General Data Protection Regulation:

• a) the data subject has given consent to the processing of their personal data for one or more specific purposes;
• b) processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract;
• c) processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the data processor is subject;
• f) processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the data processor or a third party, except where such interests are overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data, in particular where the data subject is a child.

3.4. Processing of personal data according to purpose:

• 3.4.1. Purpose – security and safety. Maximum storage period – in accordance with statutory deadlines.
• 3.4.2. Purpose – order processing. Maximum storage period – 10 years.
• 3.4.3. Purpose – ensuring the functioning of e-shop services. Maximum storage period – 10 years.
• 3.4.4. Purpose – customer management. Maximum storage period – 10 years.
• 3.4.5. Purpose – financial activity, accounting. Maximum storage period – in accordance with statutory deadlines.
• 3.4.6. Purpose – marketing. Maximum storage period – 10 years.

3.5. The data processor has the right to share customers’ personal data with third parties, such as authorised processors, accountants, transport and courier companies, and payment service providers. The data processor is the controller of personal data. The data processor transfers the personal data necessary for processing payments to the authorised processor Maksekeskus AS.

3.6. When processing and storing the data subject’s personal data, the data processor implements organisational and technical measures that protect personal data against accidental or unlawful destruction, alteration, disclosure and any other unlawful processing.

3.7. The data processor stores data subjects’ data depending on the purpose of processing, but for no longer than 10 years.

4. Rights of the Data Subject

4.1. The data subject has the right to access and review their personal data.

4.2. The data subject has the right to receive information about the processing of their personal data.

4.3. The data subject has the right to supplement or correct inaccurate data.

4.4. Where the data processor processes the data subject’s personal data based on consent, the data subject has the right to withdraw their consent at any time.

4.5. The data subject may exercise their rights by contacting the e-shop’s customer support at [email protected].

4.6. The data subject has the right to lodge a complaint with the Estonian Data Protection Inspectorate in order to protect their rights.

5. Final Provisions

5.1. These data protection terms have been prepared in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation), the Personal Data Protection Act of the Republic of Estonia, and the legislation of the Republic of Estonia and the European Union.

5.2. The data processor has the right to amend these data protection terms in part or in full, notifying data subjects of changes via the website www.solmann.ee.